フォームメーラーではフォームの回答データをCSVでダウンロードできますが、
CSVをExcelで開く場合、データがおかしくなるというお問合せをよくいただきます。
データがおかしくなった理由は、ほとんどの場合でExcelの仕様の影響で表示が変わっているだけで実際にデータがおかしくなっているわけではありません。今回はExcelの仕様でCSVのデータがおかしくなったときの解決法を紹介したいと思います。
Excel上でよくあるトラブル
住所の番地が日付になった
CSVでダウンロードする前に、住所項目のデータ型式を「分割する」にしてダウンロードしますと、ExcelでCSVを開くとき画像のように番地が日付の形式で表示されることがあります。
そのまま番地の書式を「日付」から「文字列」に変更すると、正確に変換されないので、
ファイルを開く前に書式を文字列に変換する必要があります。
解決方法
1.まずExcelを起動して、「ファイル」→「開く」で、ダウンロードしたCSVファイルを開きます。
2.表示されたウィンドウの「データのファイル形式を選択してください」の項目の
「コンマやタブなどの区切り文字によってフィールドごとに区切られたデータ」を選択して、
「次へ」をクリックしてください。
3.「区切り文字」はデフォルトで「タブ」になっていますが、チェックを外して
「コンマ」にチェックして、「次へ」をクリックしてください。
4.最後は番地の列を選択したあと、「列のデータ形式」を「G/標準」ではなく
「文字列」を選択して「完了」をクリックしてください。
※先に文字列を選択してから番地の列を選択すると、設定が適用されないのでご注意ください。
5.これで番地は日付ではなく正しい形で表示されます。
電話番号などの先頭のゼロが消えた
連絡先の項目を分割せずに入力してもらう場合、下記画像のように電話番号の先頭のゼロが消える場合があります。この場合は前の番地と同じく、電話番号は文字列ではなく数値で認識されていますので、ゼロが消えています。
解決方法
①連絡先の列の値を文字列に変更する
詳細の手順を省略しますが、最初に説明した住所の番地が日付になった場合の解決方法と同じように、連絡先の列を「標準」から「文字列」に設定すると先頭のゼロは消えません。
②Excelの設定を変更する
Excelのオプション設定の「データ」では、「先頭のゼロを削除して数値に変更する」という設定がありますが、チェックをはずしてファイルをもう一度開きますと、先頭のゼロは削除されず表示されます。
回答データの文字化け
回答データの内容が文字化けした場合、
Excelの「データ」の「データの取得」→「ファイルから」→「テキストまたはCSVから」より
CSVファイルを開くと、文字化けせずに回答データの内容が正常に表示される可能性があります。
まとめ
Excel上で回答データのCSVを開くときによくあるトラブルの解決法をご紹介しました。
もし上記の方法で解決できなかった場合、一度管理画面のお問合せフォームよりご連絡ください。
引き続きフォームメーラーをよろしくお願いいたします。
